Аптека

Наше фармацевтическое производство недавно обновляло оснащение для здравпункта и травмоопасных зон (химическая лаборатория, склад реактивов). Выбирали поставщика медицинских укладок внимательно, так как требования к документации и срокам годности у нас жёсткие — специфика отрасли обязывает.

Остановились на «ЭМЕРМЕД», поскольку они работают напрямую с юрлицами и позиционируют себя как производителя, который строго соблюдает нормативы. На сайте удобно было сориентироваться по видам продукции. Взяли:

противошоковый комплект по СанПин 2.1.3678-20 (КПШ-АнтиШок) для здравпункта,

укладку при анафилактическом шоке (взрослые) — у нас на производстве бывают аллергические реакции на компоненты,

и аптечку для персонала по приказу 262н (АПТ-РПП-262) для нужд цехов.

Что порадовало: Качество самих укладок действительно на уровне. Всё пришло в целой упаковке, комплектация полная, маркировка чёткая, сроки годности нормальные. Отдельно отмечу документы — сертификаты, регистрационные удостоверения и листы учёта предоставили в полном объёме. Для нас, как для производителя лекарств, это принципиально важно: любая проверка Роспотребнадзора смотрит такие вещи строго. С доставкой тоже проблем не было — привезли вовремя.

А вот общение с менеджером оставило смешанные впечатления: Специалист, который консультировал по заказу, создал ощущение, что делает одолжение. На вопросы отвечал формально, без желания вникнуть в специфику. Например, когда я уточнял про совместимость некоторых позиций с нашими внутренними регламентами, менеджер просто скинул общие описания с сайта, хотя я рассчитывал на более профессиональную консультацию с учётом фармацевтической специфики. Чувствовалось, что человек работает по шаблону и не особо заинтересован в диалоге.

Итог: Как поставщик медицинских изделий — компания надёжная, продукт качественный, документация в порядке. Но сервис со стороны менеджера мог бы быть и получше. Если вам достаточно просто оформить заказ и получить товар — вполне вариант.