Комус контакт

Только с третьего раза нашли подходящий колл-центр. То одно, то другое не устраивало. У Комус Контакт все отлично! Работают быстро. Смогли обзвонить базу в 10 000 клиентов за неделю. Это был тестовый проект, теперь работаем на постоянной основе. Советую.

У нас довольно крупная компания и нам сочно нужен был колл-центр. Обратились в Комус контакт. Для оперативного запуска разделили проект на несколько частей. Сначала обучили и высадили на звонки 8 человек, через неделю подключили еще столько же. Работали отлично. Проработали в таком режиме месяц и поняли, что нам еще нужно усиливаться. Подключили еще 10 человек. Жалоб на работу нет . Все нравится.

26. Для нашего проекта ключевым моментом было то, чтобы колл-центр выдерживал стандарты 90%- 95% обработки заявок не позднее 2-3 минут с момента поступления. Это связано с тем, что конкуренция довольно высокая в нашем сегменте и клиенты могут уйти к конкурентам, поэтому качество и скорость на первом места. В первый месяц пока все настраивали показатели были чуть ниже желаемых, но выше, чем при работе с другими колл-центрами. Со второго месяца все показатели начали соответствовать нашему запросу. Работаем почте год. Спасибо команде Комус контакт за качество, оперативность и отзывчивость!