МОС-СЕРВИС

Оказали профессиональный ремонт посудомоечной машины в день обращения. Приехал толковый специалист, который быстро разобрался во всем, нашел причину, сказал стоимость, мы заключили договор, сделал за пару часов, поменял распылитель, и подшипник помпы. Работой довольны, сервис надежный.

Плюсов нет.

У меня взяли предоплату, забрали детали из посудомоечной машинка и перестали отвечать на звонки.


Теперь детали.

Договорился о визите мастера за 5 дней, в день предполагаемого визита позвонили из компании и сообщили, что мастер не сможет, звоно был за 15 минут до визита.

Перенесли на выходной день. К новому времени мастер Николай опоздал на час, стоит ли говорить, что даже не извинился.

Без разрешения начал делать фото помещения, это очень напрягло.


Разобрав посудомоечную машнку изьял далчик уровня воды, согобщив, что требуется его замена.

Озвучил варианты выбора - деталь за 13000 и 17000, в чем между ними разница пояснить не смог, при это убрал мой датчик в свою сумку, сообщив, что он требуется для побдора на складе. Странно.

Я внес предоплату 50%, сказал, что дату и свое решение о дальнейшем ремонте сообщу по телефону.


Погуглив выяснил, что точно такой же датчик как снял Николай стоит 2500 руб (никаких 13 000 и уж тем более 17 000).

Позвонил диспетчеру, сообщил, что поршу вернуть прдоплату за минусом затрат по разбору моей машинки и мою деталь.

Дистепчер пообещал перезвонить. С этого момента со на звонки отвечает только автооответчик.

Мастер Николай на звонки не отвечает, толтько пишет в Воцап, обещает вернуть предоплату уже пятый день.

Решил обращаться в следственные органы.

Ремонтировали кофемашину, мастер приехал на дом после звонка оперативно, сделал диагностику, назвал цену ремонта, меня устроило, заключили договор, все стабильно тут, цена после работы не увеличилась, ни за что доплачивать не пришлось. На деталь которую пришлось поменять дали гарантию. Все честно.

Нашла эту компанию в картах, устроили услуги и бесплатный выезд. Инженер как приехал сразу произвел диагностику, заменил сломанную деталь. После работ холодильник стал правильно работать, перестал перемораживать. На замененную деталь дали гарантию.

Сервисный центр очень меня выручает по любым вопросам связанным с бытовой техникой, в среду приезжал мастер и починил на дому холодильник, который тек. Поломка была не сложной, мастер добрый и приветливый, справился за минут 20. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и лояльность к клиентам.

Приезжал мастер на дом на диагностику пылесоса. Сделали ремонт платы управления. По карману цена не ударила, чему мы очень обрадовались. Сделали за короткое время, мастер понравился своим чувством юмора и профессионализмом. Спасибо за такой клиентоориентированный сервис.

Вызывала мастера, чтобы посмотрел почему не открывается дверца стиральной машины. Мастер приехал почти сразу после звонка. Дверцу починил минут за 15. А мы уже что только не делали с ней. Спасибо за оперативную работу и профессиональных мастеров. Цены приятные и не бьющие по карману.

Неожиданно и очень некстати сломался духовой шкаф, у нас был день рождения на носу, нужно было готовить, а тут такая неприятность. Вызвали сразу мастера, благо он приехал и сразу почти нашел в чем дело, сказал нужно заменить ТЭН, что он и сделал на дому. Вы нас спасли в прямом смысле. Спасибо за оперативность.

У духового шкафа перестала работать подсветка. После звонка я согласилась на выезд мастера. Он смог сделать подсветку дома, не пришлось везти в сервис. Теперь готовить намного удобней, все видно. Цена за ремонт вышла не дорогая, сделал мастер оперативно. Специалист понравился.

Не работала духовка у плиты, позвонила в сервис, сказали может приехать мастер на дом. Мастер приехал, сказал что дело в термостате. Очень довольна, что починили в тот же день, даже не пришлось везти в сервис, и оставаться без плиты. От души благодарю за проделанную работу.